Politique d’expédition

Politique d’expédition – KWIK E MARKET

Dernière mise à jour : 30 août 2025

Chez KWIK E MARKET, nous nous engageons à vous livrer vos produits dans les meilleures conditions, rapidement et en toute sécurité.

1. Zones de livraison

Nous livrons actuellement :

  • France métropolitaine

  • Corse et DOM-TOM (sous conditions spécifiques, frais supplémentaires possibles)

Nous n’assurons pas de livraison à l’international pour le moment.

2. Délais de traitement des commandes

  • Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés à partir de la confirmation de paiement.

  • Les délais de livraison dépendent du transporteur et de la destination.

3. Délais de livraison

Transporteur Délais estimés Remarques
La Poste / Colissimo 2 à 5 jours ouvrés Livraison à domicile ou en point relais
Chronopost 1 à 2 jours ouvrés Livraison express, frais supplémentaires
Point relais 3 à 5 jours ouvrés Vérifiez que votre point relais est ouvert pour la réception

Note : Les délais indiqués sont des estimations et peuvent varier en fonction des périodes de forte activité ou des conditions météorologiques.

4. Frais de livraison

  • Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de la commande, du transporteur choisi et de la destination.

  • Les frais exacts seront affichés lors de la validation de votre panier.

  • Les commandes supérieures à 100 € bénéficient de la livraison gratuite en France métropolitaine.

5. Suivi de commande

  • Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un numéro de suivi pour suivre votre colis.

  • Vous pouvez également suivre votre commande directement depuis votre compte client sur notre site.

6. Retards ou problèmes de livraison

  • Si votre commande n’arrive pas dans le délai estimé, contactez notre service client : contact@kwikemarket.fr

  • Nous vérifierons avec le transporteur et vous proposerons une solution adaptée (réexpédition ou remboursement si nécessaire).

7. Produits endommagés ou perdus

  • Vérifiez votre colis dès sa réception et signalez immédiatement tout dommage ou produit manquant au transporteur et à KWIK E MARKET.

  • Les produits endommagés ou perdus seront remplacés ou remboursés après vérification.

8. Contact pour l’expédition

KWIK E MARKET
Email : contact@kwikemarket.fr
Téléphone : +33 (0)X XX XX XX XX
Adresse : 7 Place Carnot, 58000 Nevers, France